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  • No : 255
  • 公開日時 : 2015/10/02 16:21
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メールが届かない

メールが届かない
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回答

しばらくたっても通知メール等、各種メールが届かない場合は、以下のような理由が考えられます。
 

【迷惑メールフォルダに入っている】

ご使用のメールソフトにより、迷惑メールフォルダなどに自動的に振り分けられている可能性があります。
各受信フォルダをご確認ください。


【指定受信設定】

とくにスマートフォンで受信している場合は、メールアドレスの指定受信を行っていると、メールが正常に配信されない可能性があります。
「@okwave.jp」のメールアドレスを受信できるように設定してください。
 
 

上記をご確認いただきましても、各種メールが届かない場合は、下記情報をお書き添えのうえでお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・OKWAVE ID
・通知先メールアドレス
・届かない通知メールの種類
・(回答、補足、お礼通知メールの場合は質問番号)
 

問題が解決しない場合はサポートまでお問い合わせください