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  • No : 218
  • 公開日時 : 2015/10/02 17:27
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「ログインを制限しました」という画面が出る

「ログインを制限しました」という画面が出る
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回答

【ログイン制限とは】

OKWAVEコミュニティーではサービスをより安全にご利用いただくため、ログイン時に「OKWAVE ID(もしくはログインメールアドレス)」と「パスワード」が一定回数連続して一致しなかった場合、ログインを一時的に制限させていただいております。

【ログイン制限解除方法】
 
ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」のリンクより、新規パスワードを発行してください。
その後、下記の解除手順をお試しください。

1. ログイン画面にアクセス

2. 正しいOKWAVE ID(もしくは登録メールアドレス)とパスワードでログイン

3. 再度ログイン制限画面が表示されるため、OKWAVE ID(もしくは登録メールアドレス)とパスワードを再度入力し、画像による認証を行い、ログインボタンをクリック

4. ログインの制限が解除され利用が可能となります。

※ ご注意いただく点としては、正しいOKWAVE IDと新規パスワードを入力しても、もう一度ログイン制限画面が表示されるため(項目3)あらためて正しいOKWAVE IDと新規パスワードを入力し、画像認証を行ったうえでログインボタンをクリックしてください。

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