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  • No : 216
  • 公開日時 : 2015/09/29 17:29
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システムエラーが表示される

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回答

【推奨環境の確認】

一部スマートフォン版を提供しているサイトをのぞき、OKWAVEコミュニティーご利用における推奨のブラウザは、「Microsoft Internet Explorer 11.0」です。
それ以外のインターネットブラウザをご利用の場合、正しく表示されない、もしくはご利用できないことがあります。


【アドオンの確認】

インターネットブラウザにアドオンやプラグインを導入している場合、その種類によってはサイトの表示や動作がうまく行えなくなることがあります。アドオンを無効にしたうえで、動作をお試しください


【推奨環境、設定をご確認いただき、なお不都合が生じる場合】

下記手順をお試しください。

◆手順
(1)インターネット一時ファイルの削除
(2)Cookieの削除
(3)履歴(Web閲覧履歴)の削除
(4)インターネットブラウザ再起動
(5)正常に表示されているログイン画面にて画面の再読み込み(F5キー)を行った後、ログインを行う


【問題が解決しない場合のお問い合わせ】

下記の事項をお書き添えのうえ、お問い合わせください。

・お使いのパソコンのOS
・お使いのインターネットブラウザのソフト名とバージョン
・お客様のOKWave ID
・表示されるシステムエラーメッセージ
・どの動作時にシステムエラーが表示されるか(ログイン時、質問や回答などの投稿時など)
・「推奨環境の確認」「アドオンの確認」「推奨環境、設定をご確認いただき、なお不都合が生じる場合」全ての項目を試したが、問題が解決しない旨

 
 

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