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『 OKWAVE よくある質問 』 内のFAQ

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  • 困り度やカテゴリーを変更したい

    質問の困り度や投稿したカテゴリーを間違えてしまった場合には、当サポート窓口まで以下の情報をお書き添えのうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 質問者ご本人様からのご依頼であれば、変更を承ります。 【困り度の変更依頼】 ・OKWAVE ID ・登録メールアドレス ・質問番号 ・現在選択し... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2015/09/03 11:28
    • 更新日時:2016/09/21 15:56
    • カテゴリー: 投稿
  • 「質問者が選んだベストアンサー」とは

    「質問者が選んだベストアンサー」とは、質問に寄せられた回答のなかで一番参考になった回答を、質問者が任意で選ぶものです。 ベストアンサーに選ばれた回答者には、「ありがとうポイント」が 20pt 付与されます。 「ありがとうポイント」は質問者から回答者への感謝の気持ちを表すポイントです。 質問者はベスト... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2015/09/03 11:26
    • 更新日時:2017/08/25 15:11
    • カテゴリー: 投稿
  • 「みんなが選んだベストアンサー」とは

    そのQ&Aを読んだ方からの支持が最も多い回答です。 質問者の方がベストアンサーを決定していない場合において、一定の条件で表示されることがあります。 質問者の方がベストアンサーを決定した場合には、質問者が選んだベストアンサーが優先されます。 ※詳細な条件・計算式は非公開となっております。ご了承ください。 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2015/09/03 11:24
    • 更新日時:2017/08/25 15:14
    • カテゴリー: 投稿
  • 【※この投稿はサポートで内容を確認中です】とは

    個人情報の公開など、特に緊急度が高い可能性のある投稿について、一時的にサポートでの確認作業が終了するまで非表示とする場合がございます。 この段階では、投稿が削除されたわけではございません。サポートで内容を確認・検討の上、問題無いと判断された場合には、再度投稿が表示されるようになります。 お客様にはご不... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2015/09/03 11:24
    • 更新日時:2017/08/15 15:20
    • カテゴリー: 投稿
  • 締め切られた質問に回答を追加したい

    当サイトでは、質問が締め切られますと回答投稿が行えなくなります。 このため、締め切り済みの質問へ回答を追加されたい場合には、サポートにて回答を代理投稿いたします。 ※なお、回答代理投稿の際、画像添付は行えません。 文章のみの回答追加でよろしければ、下記情報をお問い合わせにてサポートまでご連絡ください... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2015/09/03 11:23
    • 更新日時:2016/09/21 15:58
    • カテゴリー: 投稿
  • 不快な投稿を見つけた

    サイト上に、禁止事項ガイドラインに該当する投稿や不快な投稿を発見した場合は、該当投稿の「通報する」ボタンからご連絡ください。 禁止事項ガイドライン http://guide.okwave.jp/guide/prohibition.html もしくは、下記情報をお書き添えのうえでお問い合わせください。... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2015/09/03 11:22
    • 更新日時:2016/09/21 15:58
    • カテゴリー: 投稿
  • 自分や他人のプライバシーを公開してしまい困っている

    当サイトに投稿いただきました内容については、回答が1件も寄せられていない状態の質問の場合を除き、原則として、利用規約や禁止事項ガイドラインに反するもの以外は削除を行っておりません。 これはサイト上でやり取りされたQ&Aは、みなさまで共有する知識資産である、という当サイトの運営趣旨があるからでございます。 ... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2015/09/03 11:19
    • 更新日時:2017/08/25 14:41
    • カテゴリー: 投稿
  • メールアドレスを変更したい

    【メールアドレス変更手順】 1. ログインし、マイページにアクセス   http://okwave.jp/mypage 2. マイページの[各種設定]をクリック 3.通知設定の[メールアドレス変更]をクリック 4. 「メールアドレス(ログイン用)」項目における「新メールアドレス」欄に... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2015/09/03 11:15
    • 更新日時:2017/08/25 15:30
    • カテゴリー: その他機能
  • パスワードの変更方法

    1. ログインしてマイページにアクセス 2. マイページの[各種設定]をクリック 3.セキュリティ項目の[パスワード変更]をクリック 4. [現在のパスワード]と、[新しいパスワード]および[新しいパスワードを再入力]欄をそれぞれ記入 5. [変更する]をクリック 6. [変更が完了... 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2015/09/03 11:06
    • 更新日時:2016/09/21 15:53
    • カテゴリー: ログイン
  • 登録したメールアドレスがわからずログインできない

    ログインに必要なOKWAVE IDとパスワードが不明であり、かつ ・登録したメールアドレスがわからない ・登録してあるメールアドレスが現在使用できない ・メールアドレスを間違えて登録している 上記三点に該当する場合、OKWAVEへのログインを行うことができません。 一度OKWAVEを退会のう... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2015/09/03 11:05
    • 更新日時:2016/09/21 15:54
    • カテゴリー: ログイン

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